État du dossier

Si vous avez déposé votre demande d'évaluation le 1er août 2024 ou après, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande en vous connectant à votre compte Client Gateway. 

Votre compte contient toujours les informations les plus récentes concernant l'état d'avancement de votre demande. Le service clientèle n'est pas en mesure de fournir des informations supplémentaires par téléphone ou par courriel.

Votre compte est mis à jour lorsque des documents sont reçus et traités, lorsqu'une communication a été envoyée, lorsque les documents ont été examinés et que votre dossier a été placé en attente d'évaluation, lorsque l'évaluation est en cours, puis à nouveau lorsque le rapport d'évaluation est terminé.

Pour plus d'informations sur le délai de traitement estimé pour chaque type de rapport d'évaluation ICAS, veuillez consulter la rubrique « Actualités et mises à jour » sur le site web de l'ICAS.

Si vous avez rempli votre demande de rapport d'évaluation ICAS initial avant août 2024, vous ne disposez pas d'un compte Portail client d'ICAS. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre demande récente. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.